Togstationer i Rusland: bagageopbevaring, Wi-Fi og andre services

I denne artikel vil jeg forklare dig de tjenester, som russiske togstationer tilbyder, såsom bagageopbevaring, gratis Wi-Fi, tjenester for personer med handicap, hæveautomater, butikker eller VIP-loungen.

VIGTIGT: på grund af internationale sanktioner er det i øjeblikket ikke muligt at købe togbilletter med udenlandske kort på hjemmesiden for det statsejede Russian Railways (RZD), så du er nødt til at bruge mellemled som Russiantrain. Derudover er det nødvendigt at bruge en VPN-tjeneste for at få adgang til RZD’s hjemmeside.

Tjenester på togstationer i Rusland

0. Information om togstationer i Rusland

RZD, Ruslands nationale jernbaneselskab, administrerer i øjeblikket i alt 353 togstationer i hele Rusland (i bilaget kan du finde et link til den officielle hjemmeside for hver af disse stationer) med en årlig passagertrafik på omkring 340 millioner mennesker.

Jeg får ofte spørgsmål om de tjenester, som Moskvas togstationer, Skt. Petersborg eller andre russiske byer tilbyder, såsom:

  • Har de bagageopbevaring?
  • Har de Wi-Fi?
  • Kan jeg købe et russisk SIM-kort på stationen?
  • Har de hæveautomater, hvor man kan hæve penge?
  • Har de taxatjeneste?
  • Er de tilgængelige for personer med handicap?

Togstationer i Moskva, Skt. Petersborg eller andre store russiske byer tilbyder som regel forskellige tjenester: bagageopbevaring, gratis WIFI, hæveautomater, butikker, offentlige toiletter (som regel mod betaling), informationstjenester, tjenester for personer med handicap, taxatjeneste, parkering til køretøjer osv.

Men for at vide præcis, hvilke tjenester der tilbydes på hver enkelt togstation, er der to muligheder:

  • Ring til et af RZD’s gratis informationsnumre, som også tilbyder kundeservice på engelsk: 8 (800) 775-00-00 (generel information) og 8 (800) 510-11-11 (hjælpecenter, der kan tilbyde mobilitetshjælp til personer med handicap). Den første medarbejder, der svarer, vil gøre det på russisk, så du skal venligt sige på engelsk, at du ikke taler russisk, så han/hun kan hjælpe dig på engelsk eller stille dig om til en medarbejder, der taler det.
  • Gå ind på den officielle hjemmeside for Russian Railways (RZD). På RZD’s officielle hjemmeside kan du se listen over alle russiske togstationers hjemmesider; men denne liste er på russisk og med links til den russiske version. Derfor inkluderer jeg i bilaget til denne artikel et link til den engelske version af den officielle hjemmeside for hver af togstationerne i Rusland.

Lad os se et eksempel. Hvis du vil vide, hvilke tjenester Leningradsky-stationen i Moskva tilbyder, skal du gå ind på RZD’s hjemmeside for denne station (på engelsk): http://leningradsky.dzvr.ru/en/.

  • Du kan tjekke den generelle information om stationen (navn, adresse og hjælpelinjer), fotos samt en liste over de tjenester, der tilbydes. Og som du kan se i sidemenuen på skærmbilledet nedenfor, har du også et kort over stationens placering (afsnittet “Getting here”), et kort over stationens indre (“Station scheme”) samt togplanerne for de tog, der afgår fra den pågældende
Tjenester på togstationer i Rusland

1. Bagageopbevaring

De stationer, hvor “Luggage room” er angivet, tilbyder en bagageopbevaringstjeneste. Hvis du ankommer tidligt til byen og først kan tjekke ind på hotellet senere, eller du bare vil besøge en by i løbet af dagen og derefter fortsætte din togrejse uden at overnatte (som det kan ske ved et af stoppene på den Transsibiriske rute), er en god løsning for at slippe for at slæbe på kufferter at efterlade dem i togstationens bagageopbevaring.

I store byer er de som regel åbne 24 timer i døgnet. For at finde dem skal du følge skiltene med en tegning af en kuffert og en nøgle sammen med et skilt på russisk (“Камера хранения”) og nogle gange også på engelsk (“Cloakroom”):

Bagageopbevaring - Leningradskiy Station 1

På Leningradsky-stationen er der for eksempel, som på mange togstationer i Rusland, to typer opbevaring:

  • Manuel bagageopbevaring, bemandet af personale, hvor de scanner din bagage, beder om dit pas og giver dig en kvittering, som du skal bruge, når du kommer tilbage for at hente den. Prisen er cirka 180 rubler pr. kolli pr. dag.
Bagageopbevaring - Leningradskiy Station 2
  • Automatiske bagageskabe, hvor du også skal fremvise dit pas ved indgangen og følge instruktionerne for at aflevere din bagage. Disse opbevaringsrum er som regel lidt dyrere, afhængigt af skabets størrelse og den periode, du bruger det (mellem 250 og 500 rubler om dagen).
Automatisk bagageskab - Leningradskiy Station i Skt. Petersborg

Selvom togstationernes bagageopbevaring er sikker, anbefales det ikke at efterlade værdigenstande i den (smykker, dokumenter, kreditkort eller værdifuldt elektronisk udstyr).

Det er også vigtigt at vide, at på RZD-tog giver hver billet dig ret til at medbringe håndbagage på op til 36 kilo (eller 50 kilo, hvis du rejser i en kupé med køjesenge). Den samlede størrelse på håndbagagen må ikke overstige 180 cm. Du kan også medbringe barnevogne eller cykler, så længe de er foldet sammen eller i deres emballage.

Du kan finde detaljeret information om den bagage, du må tage med på RZD-tog, på dette link: http://pass.rzd.ru/static/public/en?STRUCTURE_ID=5116

2. Wi-Fi og russisk SIM-kort

De fleste stationer har gratis wifi. Du skal bare tjekke, om der er et WIFI-skilt. Hvis der ikke er et Wifi-skilt på stationen, eller hvis du gerne vil være online hele tiden under din rejse i Rusland, kan du på mange stationer købe et russisk SIM-kort. Disse SIM-kort kan købes i butikker eller i små mobilkiosker på stationerne.

En måde at finde ud af, om disse butikker findes, er ved at gå ind i den virtuelle rundtur, som nogle stationer tilbyder, hvor du kan gå virtuelt ind på stationen og bevæge dig fra rum til rum. Du kan få adgang til den virtuelle rundtur via linket “Panoramas”:

Gratis Wifi - Russisk Sim MTC på Leningradsky-stationen i Moskva

3. Tjenester for personer med handicap

For at se, hvilke tjenester der tilbydes på hver station for personer med handicap, skal du klikke på afsnittet “Electronic passport availability station”. Her kan du se, hvilke tilpassede stationstjenester der er tilgængelige for kørestolsbrugere, personer med nedsat mobilitet, personer med hørenedsættelse eller blinde.

Service for personer med handicap – Leningradskiy Station Sankt Petersborg
Særligt billetsalg for personer med handicap

4. Andre tjenester

De russiske banegårde tilbyder også mange andre tjenester, nogle gratis og andre mod betaling, blandt andet:

  • Information & service
  • Hæveautomat
  • Hotel på stationen
  • Butikker
  • Kaffe
  • Taxi
  • Parkering
  • Betalingstoiletter
  • Sanitære tjenester
  • Politiafdeling
  • Mor & barn-rum
  • Bagagevogne
  • Mistet bagage
  • VIP-lounge
Kazanskiy Station – VIP-rum

Bilag. Hjemmesider for russiske banegårde

Moskva

Ting, du bør være opmærksom på:

  • Hvis du køber en togbillet fra Moskva til Sankt Petersborg, vil afgangsstationen, som sandsynligvis står på billetten, være Oktyabrsky station i Moskva, et navn som stationen tidligere havde, og som nu hedder Leningradsky. Ankomststationen i Sankt Petersborg er Moskovsky.
  • På det vedhæftede kort kan du se placeringen af Moskvas banegårde sammen med den nærmeste metrostation. Der er tre stationer tæt på Komsomolskaya metrostation, som man ikke må forveksle: Leningradsky (hvor togene afgår i retning mod Sankt Petersborg, det nordvestlige Rusland, Estland og Finland), Kazansky (tog til Centralasien, Ryazan, Ufa, Samara og Novorossiysk) og Yaroslavsky (tog til Sibirien, Ruslands Fjernøsten, Mongoliet og Kina).
Moskvas togstationer - Facade

Skt. Petersborg

Novosibirsk

Jekaterinburg

Samara

Nizjnij Novgorod

Omsk

Kazan

Rostov ved Don

Irkutsk

Sotji

Kaliningrad

Saransk

Ulan-Ude

Andre russiske byer

Chelyabinsk

Ufa

Volgograd

Perm

Krasnojarsk

Voronezj

Saratov

Krasnodar

Tolyatti

Tyumen

Ulyanovsk

Barnaul

Vladivostok

Jaroslavl

Velikij Novgorod

Resten af russiske togstationer

Rejser du til Rusland? Løs det vigtigste før afrejse

ProblemLøsning
🛡️ Jeg har brug for en gyldig rejseforsikringRejseforsikring til RuslandGyldig forsikring
💳 Mine kort virker ikke i RuslandRussisk MIR-kortSådan får du det
📱 Jeg har ikke internet i RuslandeSIM der virkereSIM til Rusland
🧭 Jeg ved ikke, hvor jeg skal starteRejseguide til Rusland (på engelsk)Se guiden

Læs også