RussianTrain er det bureau, jeg selv bruger og anbefaler, når du skal købe togbilletter i Rusland fra udlandet. Siden 2022 har RZD’s officielle hjemmeside afvist kort udstedt uden for Rusland, og den er desuden blokeret i store dele af Europa. Derfor har du brug for en autoriseret underagent, der sælger dig den samme e-billet fra RZD, men trækker beløbet på dit almindelige Visa- eller Mastercard. Det er præcis, hvad RussianTrain gør.
På denne side forklarer jeg dig præcis, hvordan det fungerer, hvilke strækninger der er dækket, hvor meget ekstra du betaler, og hvorfor jeg anbefaler det til alle, der vil have det hele på plads på ti minutter uden at rode med det tekniske.
Problemet: hvorfor du ikke længere kan købe på rzd.ru
Hvis du bestilte et russisk tog før 2022, husker du sikkert, at det var nemt: Du gik ind på RZD’s hjemmeside, valgte afgang, betalte med dit kort og fik billetten i indbakken. Den løsning forsvandt med sanktionerne.
I dag støder du på to forhindringer, når du prøver fra udlandet:
- rzd.ru blokerer alle udenlandske kort. Selv hvis siden indlæses, afviser det sidste betalingstrin ethvert Visa- eller Mastercard udstedt uden for Rusland. Kun kort fra det russiske MIR-system bliver godkendt.
- Oven i det indlæses siden slet ikke fra mange europæiske lande. For at komme ind skal du bruge en VPN, der får det til at se ud, som om du forbinder fra Rusland.
At kombinere de to (skaffe et MIR-kort og bruge VPN) kan godt lade sig gøre, men det giver ikke meget mening, hvis du bare vil købe en billet. Den praktiske løsning er at bruge en autoriseret mellemmand, der trækker beløbet på et udenlandsk kort og leverer den samme e-billet fra RZD, som du ville have fået ved at købe direkte.
Hvad RussianTrain er, og hvorfor jeg anbefaler det
RussianTrain er handelsnavnet for Anyday Travel LLC, et russisk firma, der er autoriseret underagent for RZD (de russiske statsbaner). Det betyder, at billetten, du køber gennem deres platform, er den samme officielle e-billet, som du ville få fra rzd.ru: samme vognnummer, samme sæde, samme plads reserveret i det centrale system. Det er ikke en voucher eller en kvittering fra en mellemmand, men den ægte billet.
Det her får du fra RussianTrain mod en kommission:
- Brugerflade på engelsk (og på spansk, fransk, tysk, italiensk og portugisisk). Du kan søge på byernes engelske navne (Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg) uden at skulle skrive dem på russisk.
- Betaling med udenlandsk Visa eller Mastercard. Du behøver hverken MIR-kort, russisk bankkonto eller noget i den stil.
- Ingen VPN nødvendig. Hjemmesiden indlæses helt normalt fra alle europæiske lande.
- E-billet på mail, som pdf klar til at printe eller vise på mobilen.
- Kundeservice på engelsk via mail, hvis der skulle opstå problemer før rejsen.
Sådan fungerer det trin for trin
Hele processen tager mellem fem og ti minutter, hvis du allerede kender strækning og datoer.
1. Søg på strækning og dato
Gå ind på RussianTrain, skift sproget til engelsk øverst til højre, og indtast afgangsby, destination og dato. Du kan skrive bynavnene på engelsk (Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Sochi), og søgemaskinen genkender dem uden problemer.
2. Vælg tog og vognklasse
Platformen viser alle de tog, der kører mellem de to byer den dag, med afgangs- og ankomsttid, rejsetid og pris for hver vognklasse: køje i åben sovevogn (platskart), kupé til fire (kupé), første klasse (SV) eller Sapsan / Lastotjka, hvis strækningen har højhastighedstog.
3. Udfyld oplysninger om passageren
For- og efternavn, som de står i dit pas (med latinske bogstaver), fødselsdato, statsborgerskab og pasnummer. For udenlandske rejsende er oplysningerne obligatoriske, fordi RZD skriver dem på billetten, og du skal vise passet, når du stiger på toget.
4. Betal med dit kort
Du betaler direkte med udenlandsk Visa, Mastercard, Maestro eller American Express. Transaktionen behandles som et almindeligt internationalt køb, så du behøver ikke aftale noget med banken på forhånd. Nogle banker beder dig måske bekræfte med 3D Secure, præcis som ved andre køb på nettet.
5. Få e-billetten på mail
I løbet af få minutter modtager du e-billetten som pdf. Den har et referencenummer på 14 cifre (RZD’s »elektroniske kode«), som du også kan bruge til at tjekke bookingen på selve rzd.ru, hvis du forbinder med VPN, som en ekstra kontrol.
Hvilke strækninger og tog du kan booke
Så godt som alle strækninger i det russiske jernbanenet findes på RussianTrain. Det er disse, som udenlandske rejsende oftest søger efter:
Moskva – Sankt Petersborg (Sapsan og nattog)
Det er den mest populære strækning og den med flest afgange. Du kan vælge mellem højhastighedstoget Sapsan (fire timer, afgange hver eller hver anden time fra kl. 5.30) eller klassiske nattog som Krasnaja Strela (Den Røde Pil), Megapolis eller Grand Express (sovekupeer, afgang om aftenen og ankomst ved daggry).
Den Transsibiriske Jernbane
Alle etaper af Den Transsibiriske og Den Transmongolske Jernbane er tilgængelige: Moskva–Jekaterinburg, Jekaterinburg–Irkutsk, Irkutsk–Ulan-Ude, Ulan-Ude–Vladivostok eller den mongolske gren ned til Ulan Bator. Du kan booke etape for etape. Vil du planlægge hele rejsen, kan du læse guiden til Den Transsibiriske Jernbane trin for trin.
Nattog og fjerntog
Moskva–Kazan, Moskva–Nisjnij Novgorod, Moskva–Sotji, Sankt Petersborg–Murmansk, Moskva–Volgograd og resten af fjernstrækningerne. På dem alle kan du vælge vogntype (SV, kupé, platskart) og se, hvilke pladser der er ledige i hver vogn, før du betaler.
Regionaltog og Lastotjka
Til korte ture rundt om Moskva eller regionale rejser findes Lastotjka-togene også på platformen.
Et praktisk råd, før du køber: I Moskva kører hver strækning fra sin egen station (Leningradskij, Kazanskij, Jaroslavskij …) afhængigt af destinationen. Tjek, hvilken station dit tog kører fra, før du tager af sted.
Kommissionen: hvad du betaler ekstra
Lad os være ærlige: RussianTrain er ikke den billigste mulighed på markedet. Som alle mellemmænd lægger de en procentdel oven i det, den officielle russiske hjemmeside ville tage.
Det, du får til gengæld, er også konkret: en hjemmeside på engelsk, der virker i første forsøg, en betaling uden overraskelser, trygheden ved at købe hos en autoriseret underagent for RZD og hjælp, hvis noget går galt. Sætter du pris på din tid og vil have bookingen på plads på ti minutter fra sofaen, er merprisen det værd.
Vil du spare penge på bookingen og har ikke noget imod lidt ekstra besvær (engelsk brugerflade med translittererede navne eller russisk hjemmeside med automatisk oversættelse), forklarer jeg de billigere alternativer, og hvad du giver afkald på med hvert af dem, i min sammenligningsguide til at købe togbilletter i Rusland.
Hvorfor jeg anbefaler det
Jeg har i årevis anbefalet RussianTrain til læsere af denne blog, som skriver og spørger mig, hvordan de skal klare billetspørgsmålet. Efter 2022 prøvede jeg alle de alternativer, der findes, og det er det eneste, der opfylder tre krav på én gang: Det taler dit sprog, tager dit kort og tvinger dig ikke til at stykke en teknisk løsning sammen, før du booker. De rejsende, der har brugt det, fortæller mig, at de fik billetten uden problemer, steg på toget, og så var der ikke mere i det.
Vil du se alle mulighederne, før du beslutter dig? Læs sammenligningsguiden til at købe togbilletter i Rusland.
Ofte stillede spørgsmål
Er det sikkert at købe hos RussianTrain?
Ja. Det er et registreret firma (Anyday Travel LLC), der er officiel underagent for RZD og har solgt billetter til udenlandske rejsende i mange år. Kortbetalingen behandles med standardkryptering, og de beder aldrig om flere oplysninger end dem, der skal til for at udstede billetten.
Er billetten, jeg får, den samme som fra rzd.ru?
Ja. Det er de russiske statsbaners officielle e-billet med et referencenummer på 14 cifre. Når du stiger på, scanner konduktøren koden, og din plads er registreret i RZD’s system.
Hvad sker der, hvis mit tog bliver aflyst?
Hvis RZD eller operatøren aflyser toget (det sker sjældent), refunderer RussianTrain hele beløbet uden gebyr til det samme kort, du betalte med. Hvis det er dig, der afbestiller, så se næste spørgsmål.
Kan jeg afbestille og få pengene tilbage?
Ja, og det ved du, før du betaler. Indenrigsbilletter i Rusland følger RZD’s standardregler: Du kan afbestille dem fra din profil på hjemmesiden med et gebyr, der stiger, jo tættere du kommer på afrejsen. De eneste billetter, der aldrig refunderes, er de internationale etaper af Den Transsibiriske, Den Transmongolske og Den Transmanchuriske Jernbane med afgang fra Mongoliet eller Kina, og det gør RussianTrain tydeligt opmærksom på, før du bliver trukket. For at afbestille logger du ind på din profil med den mailadresse og adgangskode, du fik, da du bookede, klikker på knappen ‘Cancel’ ved siden af billetten, og pengene går tilbage til det samme kort, du betalte med.
Hvilke sprog findes hjemmesiden på?
Engelsk, spansk, fransk, tysk, italiensk og portugisisk. Kundeservice svarer også på mail på disse sprog.
Hvilke kort bliver godkendt?
Visa, Mastercard, Maestro og American Express, udstedt i et hvilket som helst land (undtagen hvor der gælder særlige sanktioner mod udstederen). Du behøver hverken MIR-kort eller russisk bankkonto.
Hvornår får jeg e-billetten?
Normalt mellem fem og tredive minutter efter betalingen. På enkelte tog med manuel godkendelse kan det tage et par timer. Den kommer som pdf til den mailadresse, du opgiver, når du booker.